Simulación discreta aplicada a la mejora de los flujos de pacientes en instituciones hospitalarias
Date Issued
2024-12-23
Author(s)
Sánchez Suárez Yasniel
Universidad de Matanzas, Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos
Hernández Nariño Arialys
Universidad Tecnológica Equinoccial, Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas, Universidad de Matanzas, Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos, University of Limerick
Santos Pérez Orlando
Asociación de Pedagogos de Cuba, Caplow Manzano, Comisión Nacional de Grado Científico, Comisión Nacional de Grados Científicos de la República de Cuba (CNGC), Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas EMPAI, Federación Mundial de Organizaciones de Ingenieros, Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación (CITMA), Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA), Renova Consulting Group, Universidad Tecnológica de La Habana CUJAE, Universidad de Matanzas, Unión Nacional de Arquitectos e Ingenieros de la Construcción de Cuba, Unión Nacional de Arquitectos e Ingenieros de la Construcción de Cuba (UNAICC)
REd Santo Domingo Investiga, Red de Estudios Latinoamericanos de Administración y Negocios RELAYN, Universidad UTE, University of Matanzas
Abstract
Los servicios hospitalarios necesitan desarrollar una gestión basada en los fenómenos que conforman su entorno y proyectarse a las necesidades de sus pacientes. En este sentido, la gestión de los flujos de pacientes permite optimizar los recursos hospitalarios y elevar la seguridad del paciente durante su trayectoria. El objetivo del presente artículo es mejorar la gestión de flujos de pacientes en instituciones hospitalarias mediante la aplicación de la simulación discreta. La metodología propuesta integra los procesos de planeación, ejecución, verificación y actuación.
Entre las herramientas utilizadas están la descripción de procesos, definición de Grupos Relacionados con el Diagnóstico y la simulación discreta. Además, en la propuesta de soluciones se adaptan herramientas propias de sistemas de manufactura a la gestión hospitalaria. Entre los principales resultados, se mejora la gestión de flujos de pacientes en el servicio de Urología del Hospital Clínico Quirúrgico Docente Faustino Pérez Hernández de Matanzas, Cuba. Se describe el proceso y se construye un modelo de simulación que permite identificar insuficiencias y comprobar la factibilidad de las mejoras. La simulación discreta constituye una herramienta de la administración de operaciones que facilita la gestión y mejora de los flujos de pacientes en instituciones hospitalarias.
Entre las herramientas utilizadas están la descripción de procesos, definición de Grupos Relacionados con el Diagnóstico y la simulación discreta. Además, en la propuesta de soluciones se adaptan herramientas propias de sistemas de manufactura a la gestión hospitalaria. Entre los principales resultados, se mejora la gestión de flujos de pacientes en el servicio de Urología del Hospital Clínico Quirúrgico Docente Faustino Pérez Hernández de Matanzas, Cuba. Se describe el proceso y se construye un modelo de simulación que permite identificar insuficiencias y comprobar la factibilidad de las mejoras. La simulación discreta constituye una herramienta de la administración de operaciones que facilita la gestión y mejora de los flujos de pacientes en instituciones hospitalarias.